Pirkšanas noteikumi

1. Par uzņēmumu Elpex AB

• Uzņēmuma rekvizīti: Elpex AB Org.nr.: 559486-5270
• Adrese: Kompositvägen 3, 943 33 Öjebyn
• Ja vēlaties sazināties ar mums, lūdzu, sūtiet e-pastu uz info@elpex.se, norādot savu pieprasījumu un kontaktinformāciju, un mēs drīz ar jums sazināsimies.

2. Pasūtījums

• Kad būsiet pabeidzis pasūtījumu, uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums. Apstiprinājumā atradīsiet visu informāciju par produktiem, cenu, rēķinu un piegādes adresi.
• Ja pasūtījuma apstiprinājumā ir kļūda, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu uz order@elpex.se.
  
  
  2.1 Apmaksa ar rēķinu Sadarbībā ar Klarna mēs piedāvājam jums apmaksāt pirkumu ar rēķinu. Ja izvēlaties apmaksāt ar rēķinu, Klarna piedāvā iespēju veikt apmaksu 30 vai 60 dienas pēc preču nosūtīšanas. Klarna nodod savu prasījumu par pirkuma apmaksu Klarna Bank AB (“Klarna”). Klarna nosūtīs jums maksājuma norādījumu, kurā jums būs jāveic maksājums tieši Klarna. Kontaktinformāciju un sīkāku informāciju par Klarna meklējiet vietnēklarna.se.
• Ja iepriekš esat izvēlējies pievienoties Klarna ikmēneša rēķinu apkopošanas pakalpojumam, rēķins tiks iekļauts jūsu ikmēneša rēķinā. Tas nozīmē, ka visi rēķina pirkumi, ko veicat noteiktā periodā, tiek apkopoti kopējā rēķinā, nevis tiek nosūtīti kā atsevišķi rēķini par katru pirkumu. Kredīta periods katram atsevišķam rēķinam, kas iekļauts kopējā rēķinā, svārstās no 14 līdz 45 dienām atkarībā no tā, kurā apkopošanas cikla posmā pirkums ir veikts un preces/pakalpojumi ir piegādāti/nosūtīti. Visi rēķini par pirkumiem, kas ir aktivizēti pirms termiņa beigu datuma, tiek apkopoti mēneša rēķinā. Faktūrrēķinu pirkumi, kas aktivizēti pēc termiņa beigu datuma, tiek iekļauti nākamajā mēneša rēķinā.
• Izmaksas un nodevas
• Maksājot ar 30 dienu rēķinu, Klarna iekasē maksu par katru pirkumu 0 SEK apmērā. Maksājot ar 60 dienu rēķinu, Klarna iekasē rēķina maksu līdz SEK 49 par pirkumu. Novēlota maksājuma gadījumā jums tiks nosūtīts atgādinājums, par kuru jums būs jāmaksā atgādinājuma maksa. Ja esat iegādājies pirkumu par summu, kas mazāka par SEK 60, tiks pieskaitīti SEK 29,00, bet, ja esat iegādājies pirkumu par SEK 60 vai vairāk, tiks pieskaitīti SEK 60,00 kā atgādinājuma maksa. Ja pēc tam netiks veikts maksājums, prasība var tikt nodota parāda piedziņai, kur var tikt piemērotas papildu piedziņas izmaksas.
• Kredīta novērtējums un personas datu apstrāde
• Ja izvēlaties maksāt ar rēķinu, Klarna veic kredīta pārbaudi. Ja tiek veikts kredītnovērtējums, jūs par to tiksiet informēts un saņemsiet kredītnovērtējuma kopiju pa pastu vai e-pastu.Klarna neinformē bankas vai citus aizdevējus par iespējamo kredītnovērtējumu, un tas neietekmē jūsu kredītspēju/vērtējumu. Klarna apstrādā jūsu personas datus, lai izpildītu savas saistības saskaņā ar šo līgumu un citiem mērķiem, kas aprakstīti mūsu Datu aizsardzības informācijā. Jūs varat iepazīties ar Datu aizsardzības informāciju šeit un, izmantojot Klarna pakalpojumus, jūs arī apliecināt, ka esat izlasījis šo Datu aizsardzības informāciju. Klarna apstrādā jūsu personas datus, cita starpā, lai veiktu identifikāciju, klientu analīzi, kredīta novērtēšanu, mārketingu un uzņēmējdarbības attīstību. Klarna var arī nodot jūsu personas datus izvēlētiem partneriem (piemēram, kredītvērtējuma aģentūrām), kas var būt reģistrēti valstī ārpus ES/EEZ. Vairāk informācijas par Klarna veikto personas datu kopīgošanu, jūsu tiesībām saistībā ar to, kā jūs varat sazināties ar Klarna ar jautājumiem vai iesniegt sūdzību iestādei, atradīsiet Paziņojumā par konfidencialitāti.
• Īpašumtiesību nodošana
• Jūs nedrīkstat cedēt vai nodot jebkuras tiesības vai pienākumus, kas jums ir saskaņā ar šiem Noteikumiem. Ciktāl piemērojamie tiesību akti jau neatļauj citādi, Klarna var cedēt vai nodot šos Noteikumus vai savas tiesības un/vai pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem jebkurā laikā, tomēr ar nosacījumu, ka šāda cedēšana vai nodošana nenāk par sliktu jums un nemaina jūsu tiesības un pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem. Plašāka informācija un pilni noteikumi un nosacījumi ir pieejami šeit: https://www.klarna.com/se/villkor/.
  
  2.2 Informācija par nodošanu
• Rēķins tiks pārskaitīts uz Klarna Bank AB, 556737-0431.

3. Piegāde

• Mūsu parastais piegādes laiks ir 2-5 dienas. LŪDZU, ŅEMIET VĒRĀ! Pasūtījumi, kas iesniegti brīvdienās, tiks nosūtīti ne ātrāk kā nākamajā pirmdienā.
• Ja piegāde aizkavējas (un mēs jums nepaziņojam par ilgāku piegādes laiku), lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz šādu e-pasta adresi: order@elpex.se.
• Par precēm, kuras jūs kā klients neatpērkat, mēs iekasējam sūtīšanas, atpakaļnosūtīšanas un apstrādes izmaksas 300 SEK apmērā.

4. Cenas

• Visas cenas veikalā ir norādītas Zviedrijas kronās, un tajās ir iekļauts 25% PVN.
• Mēs paturam tiesības koriģēt cenas sakarā ar piegādātāju veiktām cenu izmaiņām, kļūdainiem uzrakstiem cenrādī un neprecizitātēm cenās nepareizas informācijas dēļ un paturam tiesības koriģēt cenu.
• Elpex akcijas ir ierobežotas laikā. Izmantojot atlaižu kodus, tie parasti ir derīgi tikai vienam pirkumam un nav apvienojami ar citiem piedāvājumiem. Pirms pirkuma pabeigšanas pārbaudiet, vai cena ir pareiza. Elpex patur tiesības atcelt pasūtījumus, ja atlaižu kodi tiek izmantoti nepareizi vai ļaunprātīgi. Par jebkādām papildu piegādes izmaksām, lūdzu, lasiet vairāk sadaļā Piegādes maksa.

5. Atcelšanas un atgriešanas tiesības

• Elpex ir 30 dienas atvērts pirkumu un bezmaksas apmaiņa (bez atgriešanas maksas) izmēriem. Atgriešanas gadījumā izmantojiet Elpex atgriešanas pavadzīmi. Lai to saņemtu, rakstiet uz order@elpex.se. Tiklīdz mēs saņemsim atgriešanas paziņojumu, mēs nosūtīsim apstiprinājumu uz jūsu e-pastu un atmaksāsim naudu par atgriezto(-ajām) preci(-ēm), atskaitot atpakaļnosūtīšanu (99 SEK). Atgriešanas gadījumā precei jābūt neizmantotai un nebojātā oriģinālajā iepakojumā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai atļautu atgriešanu/apmaiņu, produktam jābūt jaunā stāvoklī. Elpex patur tiesības no atmaksājamās summas atskaitīt 50 SEK līdz 500 SEK, ja tiek uzskatīts, ka izstrādājums ir tik lietots, ka tas ir jālabo Elpex. Par liela izmēra izstrādājumu, piemēram, stieņu, atgriešanu tiks piemērota atgriešanas maksa 199 SEK apmērā.
• Jūs esat atbildīgs par atgriežamo produktu stāvokli, tāpēc produkti ir jānosūta labi iepakoti un oriģinālajā iepakojumā.
• Mēs paturam tiesības no atmaksas summas atskaitīt summu, kas atbilst vērtības samazinājumam salīdzinājumā ar sākotnējo vērtību lietota vai bojāta produkta gadījumā.

5.2 Atcelšanas tiesības neattiecas uz:

• produkti, kas ir aizzīmogoti veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuru plombu jūs esat pārrāvis.
• Attiecībā uz precēm, kas ir kaut kādā veidā personalizētas, piemēram, īpaši pielāgotām skrituļslēpēm, skrituļslēpēm ar stiprinājumiem.
• Pēc pasūtījuma izgatavots izstrādājums, kas ir īpaši pielāgots jums vai kuram ir izteikts personisks akcents atbilstoši jūsu vēlmēm.
• 
  
  Pakalpojumi, kas ir pabeigti un kuru sniegšanai esat nepārprotami piekritis bez atteikuma tiesībām. Plašāku informāciju par likumā noteiktajām atteikuma tiesībām skatietšeit .

5.3 Atgrieztās naudas atmaksa

• Pēc tam, kad atgrieztā prece būs saņemta, apstrādāta un apstiprināta, atmaksa tiks veikta ar Klarna starpniecību, atskaitot atpakaļnosūtīšanas izmaksas (99 SEK). Ja esat izvēlējies apmaksu ar rēķinu, iesakām apmaksāt rēķinu vai sazināties ar Klarna, lai pagarinātu apmaksas termiņu un izvairītos no nevajadzīgu atgādinājuma maksu riska.

6. Sūdzības un sūdzības

• Mēs pārbaudām visus izstrādājumus, pirms tie tiek nosūtīti jums. Ja pēc preces saņemšanas tā joprojām ir bojāta vai nepareizi nosūtīta, mēs apņemamies to bez maksas novērst saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.
• Pirms defektīva izstrādājuma atgriešanas jums vienmēr jāsazinās ar mums, lai saņemtu atļauju.
• 
  
  Sūdzība jānosūta nekavējoties pēc defekta atklāšanas. 6.1.Kā iesniegt sūdzību?
• Par jebkādām kļūdām un defektiem vienmēr jāziņo uz order@elpex.se, norādot savu vārdu, uzvārdu, adresi, e-pasta adresi, pasūtījuma numuru un kļūdas aprakstu.
• Ja mums neizdosies novērst defektu vai piegādāt līdzīgu produktu, mēs atmaksāsim jums naudu par bojāto produktu saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem. Mēs apmaksāsim atpakaļnosūtīšanas izdevumus par autorizētiem prasījumiem.
• Mēs paturam tiesības noraidīt sūdzību, ja izrādās, ka prece nav bojāta saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem. Sūdzību gadījumā mēs ievērojam Vispārējās sūdzību izskatīšanas padomes vadlīnijas, skatīt arn.se.

7. Atbildības ierobežošana

• Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par netiešiem bojājumiem, kas var rasties saistībā ar produktu.
• Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par kavējumiem/defektiem, kas radušies no uzņēmuma neatkarīgu apstākļu dēļ (Force Majeure). Šādi apstākļi var būt, piemēram, darba strīdi, ugunsgrēks, karš, valdības lēmumi, piegādes samazinājums vai nepiegādāšana no piegādātājiem.
• Turklāt mēs neuzņemamies nekādu atbildību par produktu/produktu īpašību izmaiņām, ko veicis attiecīgais piegādātājs, un citiem faktoriem, kas ir ārpus mūsu kontroles.

8. Informācija par produktu

• Mēs paturam tiesības uz drukas kļūdām šajā tīmekļa vietnē, kā arī produktu galīgo pārdošanu. Mēs negarantējam, ka attēli precīzi atspoguļo izstrādājumu izskatu, jo atkarībā no monitora, fotoattēlu kvalitātes un izšķirtspējas var rasties krāsu atšķirības. Mēs vienmēr cenšamies pēc iespējas precīzāk attēlot produktus.

9. Informācija par sīkfailiem

• Saskaņā ar Elektroniskās informācijas likumu tīmekļa vietnes apmeklētāji ir jāinformē par sīkdatņu izmantošanu privātuma aizsardzības nolūkos. Sīkdatnē esošo informāciju var izmantot, lai izsekotu lietotāja pārlūkošanas paradumus. Sīkfails ir neliela teksta datne, ko apmeklēta tīmekļa vietne pieprasa saglabāt jūsu datorā, lai nodrošinātu piekļuvi dažādām funkcijām. Jūs varat iestatīt pārlūkprogrammu, lai tā automātiski atteiktos no sīkfailiem. Plašāka informācija ir atrodama Zviedrijas Pasta un telekomunikāciju iestādes tīmekļa vietnē.

10. Personas dati

• Iepērkoties Elpex, jūs piekrītat mūsu datu aizsardzības politikai un jūsu personas datu apstrādei. Mēs rūpējamies par jūsu privātumu un nevācam vairāk datu, nekā nepieciešams, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu. Mēs nekad nepārdodam vai nenododam jūsu datus trešām personām bez juridiska pamata.
• Elpex ir atbildīgs par personas datu apstrādi, kurus esat mums sniedzis kā klients. Jūsu personas datus mēs apstrādājam, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu un gadījumos, kad esat pieprasījis jaunumus vai reklāmas piedāvājumus, – lai varētu pielāgot mārketingu jūsu individuālajām vajadzībām.
• Turpmāk sniegtajā informācijā apkopota informācija par to, kā mēs glabājam un apstrādājam jūsu datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).
• 10.1 Kas ir personas dati?
  Personas dati ir jebkura informācija, ko var tieši vai netieši attiecināt uz fizisku personu.
• 10.2 Kādus datus mēs glabājam?
  Lai apstrādātu jūsu pasūtījumu un atbildētu uz jautājumiem saistībā ar jūsu pasūtījumu (klientu apkalpošana), mēs saglabājam jūsu vārdu un uzvārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, IP adresi un pirkumu vēsturi.
• Jūsu dati tiks glabāti tik ilgi, kamēr mums būs juridisks pamats apstrādāt jūsu datus, piemēram, lai izpildītu līgumu starp mums vai izpildītu juridisku pienākumu, piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu.
• 
  
  10.3. Juridiskais pamats Saistībā ar pirkumu jūsu personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu. Mārketings, kampaņas un līdzīgi sūtījumi tiek veikti ar jūsu piekrišanu.
• 10.4 Kādi dati tiek kopīgoti un kādam nolūkam?
  10.4.1 Maksājumu pakalpojumu sniedzējs
• Veicot pirkumu, informācija tiek kopīgota ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Tiek saglabāts vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs. Ja izvēlaties maksāt ar rēķinu, tiek saglabāts arī maksājumu sniedzēja sociālā nodrošinājuma numurs.
  Informācija tiek saglabāta, lai pabeigtu pirkumu un aizsargātu puses pret krāpšanu. Mūsu izmantotie maksājumu pakalpojumu sniedzēji (maksājumu pakalpojumi) ir: Klarna, karšu maksājumi.
• 
  10.4.2 Kuģniecības uzņēmums Lai piegādātu jūsu pasūtījumus un izpildītu mūsu līgumu, mums ir jādalās ar konkrētu informāciju ar kuģniecības uzņēmumu. Ar piegādes uzņēmumu tiek kopīgots vārds, uzvārds un piegādes adreses dati.
  E-pasta adrese un/vai mobilā tālruņa numurs arī var tikt kopīgots ar piegādes uzņēmumu, lai saņemtu paziņojumu. Piegādes uzņēmumi, ar kuriem mēs sadarbojamies, ir šādi: Postnord, DHL, Schenker, Bring.
• 
  10.4.3 Informatīvais biļetens Ja esat izvēlējies abonēt mūsu informatīvo biļetenu, jūsu vārds, uzvārds un e-pasta adrese tiks kopīgota ar mūsu informatīvā biļetena piegādātāju.
  Tas tiek darīts, lai jūs pastāvīgi saņemtu jaunāko informāciju un piedāvājumus mārketinga nolūkos. Mēs tos izmantojam jaunumu biļetenu nosūtīšanai.
• 
  10.5 Piekļuves tiesības Jums ir tiesības saņemt izrakstus no jebkuras mūsu rīcībā esošās informācijas par jums. Izraksti tiek piegādāti elektroniski lasāmā formātā.
• 
  10.6. Tiesības labot informāciju Jums ir tiesības lūgt mums atjaunināt nepareizu informāciju vai papildināt nepilnīgu informāciju.
• 
  10.7. Tiesības tikt aizmirstam Jūs jebkurā laikā varat pieprasīt, lai jūsu dati tiktu dzēsti. Tiesībām uz dzēšanu ir daži izņēmumi, piemēram, ja dati ir jāsaglabā, jo mums ir jāizpilda juridisks pienākums (piemēram, saskaņā ar Likumu par grāmatvedību).
• 
  10.8 Datu aizsardzības inspektors Elpex ir atbildīgs par personas datu glabāšanu un apstrādi interneta veikalā un nodrošina atbilstību noteikumiem.
• 
  
  10.9. Kā mēs aizsargājam jūsu personas datus Mēs izmantojam tādus nozares standartus kā SSL/TLS un vienvirziena hash algoritmus, lai droši uzglabātu, apstrādātu un pārsūtītu sensitīvu informāciju, piemēram, personas datus un paroles. Mēs izmantojam Zviedrijas platformu Quickbutik, kuru pārvalda Quickbutik AB, kas atrodas Helsingborgā.

11. Grozījumi Vispārīgajos noteikumos

• Mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas Noteikumos. Noteikumu grozījumi tiks publicēti tiešsaistē Tīmekļa vietnē. Grozītie noteikumi un nosacījumi tiek uzskatīti par pieņemtiem saistībā ar pasūtījumiem vai tīmekļa vietnes apmeklējumiem.

12. Strīdi un tiesību aktu izvēle

• Ja strīdu nevar atrisināt, uzņēmuma klientu apkalpošanas dienestam un klientam vienojoties, jūs kā klients varat vērsties Valsts patērētāju strīdu padomē, skatīt arn.se. ES valstu, kas nav Zviedrija, iedzīvotājiem sūdzības var iesniegt tiešsaistē, izmantojot Eiropas Komisijas platformu strīdu starpniecībai, skatīt http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Strīda gadījumā mēs ievērojam ARN vai līdzvērtīgas strīdu izšķiršanas iestādes lēmumu.
• Jebkurš strīds par šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu interpretāciju vai piemērošanu tiek interpretēts saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem un likumdošanu.