{"id":2299,"date":"2024-12-22T15:52:09","date_gmt":"2024-12-22T15:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elpex.se\/vilkar-for-kjop\/"},"modified":"2025-01-23T14:20:19","modified_gmt":"2025-01-23T14:20:19","slug":"vilkar-for-kjop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p"},"content":{"rendered":"\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Om Elpex AB<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Firmaopplysninger: Elpex AB Org.nr: 559486-5270<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse: Kompositv\u00e4gen 3, 943 33 \u00d6jebyn<\/li>\n\n\n\n<li>Hvis du \u00f8nsker \u00e5 komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til info@elpex.se med din foresp\u00f8rsel og kontaktinformasjon, s\u00e5 kommer vi tilbake til deg innen kort tid.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bestilling<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e5r du har fullf\u00f8rt bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du alle detaljer om produktene, pris, fakturerings- og leveringsadresse. <\/li>\n\n\n\n<li>Hvis det er en feil i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post til order@elpex.se.<br\/><br\/><br\/>2.1<strong> Betal<\/strong> med faktura I samarbeid med Klarna tilbyr vi deg \u00e5 betale kj\u00f8pet ditt med faktura. N\u00e5r du velger \u00e5 betale med faktura, tilbyr Klarna deg muligheten til \u00e5 betale 30 eller 60 dager etter at vi har sendt varene. Klarna overdrar sitt krav p\u00e5 betaling for ditt kj\u00f8p til Klarna Bank AB (&laquo;Klarna&raquo;). Klarna vil sende deg en betalingsinstruksjon der du skal betale direkte til Klarna. For kontaktinformasjon og ytterligere informasjon om Klarna, g\u00e5 til<strong>klarna.se.<\/strong>     <\/li>\n\n\n\n<li>Hvis du tidligere har valgt \u00e5 bli med i Klarnas m\u00e5nedlige fakturasamlingstjeneste, vil fakturaen i stedet bli inkludert i den m\u00e5nedlige fakturaen din. Det betyr at alle fakturakj\u00f8p du gj\u00f8r i l\u00f8pet av en viss periode samles p\u00e5 en samlefaktura, i stedet for \u00e5 bli sendt som separate fakturaer per kj\u00f8p. Kredittiden p\u00e5 hver enkelt faktura som inng\u00e5r i samlefakturaen, varierer mellom 14-45 dager, avhengig av n\u00e5r i aggregeringssyklusen kj\u00f8pet ble gjort og varene\/tjenestene er levert\/forsendt. Alle fakturakj\u00f8p som aktiveres f\u00f8r skj\u00e6ringsdatoen, samles p\u00e5 \u00e9n m\u00e5nedlig faktura. Fakturakj\u00f8p som aktiveres etter skj\u00e6ringsdatoen, havner p\u00e5 neste m\u00e5nedsfaktura.      <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/cdn.klarna.com\/1.0\/shared\/content\/legal\/terms\/sv-SE\/1.1.0\/invoice#1\"><\/a>Kostnader og avgifter<\/li>\n\n\n\n<li>Ved betaling med 30-dagers faktura tar Klarna et fakturagebyr p\u00e5 0 SEK per kj\u00f8p. Ved betaling med 60-dagers faktura tar Klarna et fakturagebyr p\u00e5 opptil SEK 49 per kj\u00f8p. Ved forsinket betaling vil du f\u00e5 tilsendt en p\u00e5minnelse der du m\u00e5 betale et p\u00e5minnelsesgebyr. Hvis du har kj\u00f8pt for mindre enn SEK 60, legges det til SEK 29,00, og hvis du har kj\u00f8pt for SEK 60 eller mer, legges det til SEK 60,00 i purregebyr. Hvis du ikke betaler etter dette, kan kravet bli overlevert til inkasso, der ytterligere inkassokostnader kan p\u00e5l\u00f8pe.      <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/cdn.klarna.com\/1.0\/shared\/content\/legal\/terms\/sv-SE\/1.1.0\/invoice#2\"><\/a>Kredittvurdering og behandling av personopplysninger<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e5r du velger \u00e5 betale med faktura, foretar Klarna en kredittsjekk. Dersom det tas en kredittopplysning, vil du bli varslet om dette og f\u00e5 en kopi av kredittopplysningen tilsendt per post eller e-post.<strong>Klarna informerer ikke banker eller andre l\u00e5ngivere om en eventuell kredittopplysning, og den p\u00e5virker ikke din kredittverdighet\/score.<\/strong> Klarna behandler personopplysningene dine for \u00e5 oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen og for de andre form\u00e5lene som er beskrevet i v\u00e5r personverninformasjon. Du finner personvernsinformasjonen <a href=\"https:\/\/cdn.klarna.com\/1.0\/shared\/content\/legal\/terms\/0\/sv_se\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>her<\/strong><\/a> og ved \u00e5 bruke Klarnas tjenester bekrefter du ogs\u00e5 at du har lest denne personvernsinformasjonen. Klarna behandler personopplysningene dine blant annet for \u00e5 utf\u00f8re identifikasjon, kundeanalyse, kredittvurdering, markedsf\u00f8ring og forretningsutvikling. Klarna kan ogs\u00e5 overf\u00f8re dine personopplysninger til utvalgte samarbeidspartnere (for eksempel kredittvurderingsbyr\u00e5er), som kan v\u00e6re etablert i en stat utenfor EU\/E\u00d8S. Du finner mer informasjon om Klarnas deling av personopplysninger, dine rettigheter i forhold til dem, hvordan du kan kontakte Klarna med sp\u00f8rsm\u00e5l eller klage til en myndighet, i personvernerkl\u00e6ringen.     <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/cdn.klarna.com\/1.0\/shared\/content\/legal\/terms\/sv-SE\/1.1.0\/invoice#3\"><\/a>Overf\u00f8ring av eierskap<\/li>\n\n\n\n<li>Du kan ikke overdra eller overf\u00f8re noen rettigheter eller forpliktelser du har i henhold til disse vilk\u00e5rene. I den grad ikke annet allerede er tillatt i henhold til gjeldende lov, kan Klarna n\u00e5r som helst overdra eller overf\u00f8re disse vilk\u00e5rene eller sine rettigheter og\/eller forpliktelser i henhold til disse vilk\u00e5rene, forutsatt at slik overdragelse eller overf\u00f8ring ikke er til skade for deg og ikke endrer dine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilk\u00e5rene. Mer informasjon og fullstendige vilk\u00e5r og betingelser er tilgjengelig her: <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/se\/villkor\/\">https:\/\/www.klarna.com\/se\/villkor\/<\/a>  <br\/><br\/>2.2<strong> Informasjon om overf\u00f8ring<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Fakturaen vil bli overf\u00f8rt til Klarna Bank AB, 556737-0431<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Levering<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e5r normale leveringstid er 2-5 dager. VENNLIGST MERK! Bestillinger som legges inn i helgene, vil tidligst bli sendt p\u00e5f\u00f8lgende mandag.  <\/li>\n\n\n\n<li>Hvis det oppst\u00e5r forsinkelser i leveringen (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid), ber vi deg kontakte oss p\u00e5 f\u00f8lgende e-postadresse: order@elpex.se.<\/li>\n\n\n\n<li>For varer som du som kunde ikke l\u00f8ser ut, tar vi en kostnad for frakt, returfrakt og h\u00e5ndtering p\u00e5 til sammen 300 SEK.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Priser<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle priser i butikken er i SEK, og alle priser inkluderer 25 % moms.<\/li>\n\n\n\n<li>Vi tar forbehold om prisendringer som skyldes prisendringer fra leverand\u00f8rer, trykkfeil i prislisten og un\u00f8yaktigheter i prisene p\u00e5 grunn av uriktige opplysninger og forbeholder oss retten til \u00e5 justere prisen.<\/li>\n\n\n\n<li>Elpex kampanjer er tidsbegrenset. N\u00e5r du bruker rabattkoder, er de vanligvis bare gyldige for ett kj\u00f8p og kan ikke kombineres med andre tilbud. Vennligst sjekk at prisen er korrekt f\u00f8r du fullf\u00f8rer kj\u00f8pet. Elpex forbeholder seg retten til \u00e5 kansellere bestillinger ved misbruk av rabattkoder. For eventuelle ekstra fraktkostnader, vennligst les mer under Fraktgebyr.    <\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Angrerett og returrett<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elpex har 30 dagers \u00e5pent kj\u00f8p og gratis bytte (uten returgebyr) av st\u00f8rrelser. Ved retur benytter du Elpex&#8217; returfraktseddel. Send en e-post til order@elpex.se for \u00e5 motta denne. N\u00e5r vi har mottatt returen, sender vi en bekreftelse til din e-post og refunderer varen(e) du har returnert, minus returfrakt (99 SEK). Ved retur m\u00e5 produktet v\u00e6re ubrukt og i ubeskadiget originalemballasje. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at produktet m\u00e5 v\u00e6re i ny stand for godkjent retur\/bytte. Elpex forbeholder seg retten til \u00e5 trekke fra 50 SEK opp til 500 SEK fra refusjonen hvis produktet anses \u00e5 v\u00e6re i s\u00e5 brukt stand at det m\u00e5 repareres av Elpex. For store returer, som for eksempel stenger, legges det til et returgebyr p\u00e5 199 SEK.       <\/li>\n\n\n\n<li>Du er ansvarlig for tilstanden til produktene som returneres, og produktene skal derfor sendes godt innpakket og i originalemballasjen.<\/li>\n\n\n\n<li>Vi forbeholder oss retten til \u00e5 trekke fra refusjonsbel\u00f8pet et bel\u00f8p som tilsvarer verdireduksjonen i forhold til varens opprinnelige verdi dersom det dreier seg om et brukt eller skadet produkt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>  5.2 <strong>Angreretten gjelder ikke for:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkter som er forseglet av helse- eller hygieniske \u00e5rsaker, og der forseglingen er brutt av deg.<\/li>\n\n\n\n<li>For varer som er personalisert p\u00e5 en eller annen m\u00e5te, for eksempel spesialtilpassede rulleski, rulleski med p\u00e5monterte bindinger.<\/li>\n\n\n\n<li>Skreddersydde produkter, som er spesialtilpasset for deg eller har et tydelig personlig preg i henhold til dine \u00f8nsker.<\/li>\n\n\n\n<li><br\/><br\/>Tjenester som er fullf\u00f8rt og der du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten p\u00e5begynnes uten angrerett. For mer informasjon om den lovbestemte angreretten, se<a href=\"http:\/\/www.konsumentverket.se\/for-foretag\/konsumentratt-for-foretagare\/om-kunden-angrar-sitt-kop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>her<\/strong> <\/a>.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>5.3 Refusjon av returer<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e5r returen er mottatt, behandlet og godkjent av oss, vil tilbakebetalingen skje via Klarna minus returfrakten (99 SEK). Hvis du har valgt \u00e5 betale med faktura, anbefaler vi at du betaler fakturaen eller kontakter Klarna for \u00e5 forlenge betalingstiden for \u00e5 unng\u00e5 risikoen for un\u00f8dvendige purregebyrer. <\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klager og klager<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vi kontrollerer alle produkter f\u00f8r de sendes til deg. Skulle produktet likevel v\u00e6re skadet eller feilsendt n\u00e5r det kommer frem, forplikter vi oss til \u00e5 utbedre feilen kostnadsfritt i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. <\/li>\n\n\n\n<li>Du m\u00e5 alltid kontakte oss for \u00e5 f\u00e5 tillatelse f\u00f8r du returnerer en defekt vare.<\/li>\n\n\n\n<li><br\/><br\/>Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget. 6.1<strong>Hvordan<\/strong> reklamere?<\/li>\n\n\n\n<li>Eventuelle feil og mangler skal alltid meldes til order@elpex.se, med angivelse av navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.<\/li>\n\n\n\n<li>Hvis vi ikke klarer \u00e5 utbedre feilen eller levere et lignende produkt, vil vi refundere deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. Vi betaler for returfrakt for autoriserte krav. <\/li>\n\n\n\n<li>Vi forbeholder oss retten til \u00e5 avvise en reklamasjon dersom det viser seg at produktet ikke er mangelfullt i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Ved reklamasjoner f\u00f8lger vi retningslinjene til Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden, se arn.se. <\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Begrensning av ansvar  <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vi p\u00e5tar oss ikke noe ansvar for indirekte skader som kan oppst\u00e5 som f\u00f8lge av produktet.<\/li>\n\n\n\n<li>Vi p\u00e5tar oss ikke noe ansvar for forsinkelser\/feil som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Slike omstendigheter kan for eksempel v\u00e6re arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger, redusert eller manglende levering fra leverand\u00f8rer. <\/li>\n\n\n\n<li>Vi tar heller ikke ansvar for eventuelle endringer i produkter\/produktegenskaper som endres av den respektive leverand\u00f8ren og andre faktorer utenfor v\u00e5r kontroll.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produktinformasjon<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil p\u00e5 denne nettsiden samt endelig salg av produkter. Vi kan ikke garantere at bildene gjenspeiler det n\u00f8yaktige utseendet til produktene, da det kan forekomme fargeforskjeller avhengig av skjerm, bildekvalitet og oppl\u00f8sning. Vi gj\u00f8r alltid v\u00e5rt beste for \u00e5 vise produktene s\u00e5 n\u00f8yaktig som mulig.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informasjon om informasjonskapsler<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>I henhold til e-informasjonsloven skal bes\u00f8kende p\u00e5 et nettsted informeres om bruk av informasjonskapsler av personvernhensyn. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til \u00e5 spore en brukers surfeatferd. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du bes\u00f8ker, ber om \u00e5 f\u00e5 lagret p\u00e5 datamaskinen din for \u00e5 gi tilgang til ulike funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din slik at den automatisk avviser informasjonskapsler. Du finner mer informasjon p\u00e5 Post- og teletilsynets nettsider.    <\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personopplysninger<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ved \u00e5 handle hos Elpex aksepterer du v\u00e5re retningslinjer for personvern og v\u00e5r behandling av dine personopplysninger. Vi er opptatt av personvernet ditt og samler ikke inn flere opplysninger enn det som er n\u00f8dvendig for \u00e5 behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri opplysningene dine til tredjeparter uten lovlig grunnlag.  <\/li>\n\n\n\n<li>Elpex er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du som kunde har oppgitt til oss. Vi behandler personopplysningene dine for \u00e5 kunne h\u00e5ndtere bestillingen din, og i tilfeller der du har bedt om nyhetsbrev eller kampanjetilbud &#8211; for \u00e5 kunne tilpasse markedsf\u00f8ringen til dine individuelle behov. <\/li>\n\n\n\n<li>Informasjonen nedenfor oppsummerer hvordan vi lagrer og behandler opplysningene dine i samsvar med <a href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/introduktion-till-gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personvernforordningen<\/a> (GDPR).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10.1 Hva er personopplysninger?<\/strong><br\/>Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10.2 Hvilke data lagrer vi?<\/strong><br\/>For \u00e5 kunne behandle bestillingen din og svare p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l knyttet til bestillingen din (kundeservice), lagrer vi for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kj\u00f8pshistorikk.<\/li>\n\n\n\n<li>Opplysningene dine vil bli lagret s\u00e5 lenge vi har et rettslig grunnlag for \u00e5 behandle opplysningene dine, for eksempel for \u00e5 oppfylle avtalen mellom oss eller for \u00e5 overholde en rettslig forpliktelse i henhold til for eksempel regnskapsloven.<\/li>\n\n\n\n<li><br\/><br\/>1<strong>0.3 Rettslig grunnlag<\/strong> I forbindelse med kj\u00f8p behandles personopplysningene dine for \u00e5 oppfylle avtalen med deg. Markedsf\u00f8ring, kampanjer og lignende utsendelser skjer med ditt samtykke.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10.4 Hvilke opplysninger deles og til hvilket form\u00e5l?<\/strong><br\/><strong>10.4.1 Leverand\u00f8r av betalingstjenester<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e5r du gjennomf\u00f8rer et kj\u00f8p, deles informasjon med v\u00e5r betalingsleverand\u00f8r. Det som lagres er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Hvis du velger \u00e5 betale med faktura, lagres ogs\u00e5 personnummeret til betalingsleverand\u00f8ren.<br\/>Opplysningene lagres for \u00e5 kunne gjennomf\u00f8re kj\u00f8pet og for \u00e5 beskytte partene mot svindel. Betalingsleverand\u00f8rene (betalingstjenestene) vi bruker er: Klarna, kortbetaling.   <\/li>\n\n\n\n<li><br\/>1<strong>0.4.2 Fraktselskap<\/strong> For \u00e5 kunne levere bestillingene dine og oppfylle avtalen v\u00e5r, m\u00e5 vi dele spesifikk informasjon med fraktselskapet. Det som deles med fraktselskapet er fornavn, etternavn og adresseopplysninger for levering.<br\/>E-postadresse og\/eller mobilnummer kan ogs\u00e5 deles med fraktselskapet for varsling. De fraktselskapene vi samarbeider med er: Postnord, DHL, Schenker, Bring.  <\/li>\n\n\n\n<li><br\/>1<strong>0.4.3 Nyhetsbrev<\/strong> Hvis du har valgt \u00e5 abonnere p\u00e5 v\u00e5rt nyhetsbrev, vil ditt fornavn, etternavn og e-postadresse bli delt med v\u00e5r leverand\u00f8r av nyhetsbrev.<br\/>Dette er for \u00e5 holde deg oppdatert med informasjon og tilbud i markedsf\u00f8rings\u00f8yemed. Vi bruker disse til \u00e5 sende ut nyhetsbrev. <\/li>\n\n\n\n<li><br\/>1<strong>0.5 Rett til innsyn<\/strong> Du har rett til \u00e5 f\u00e5 utdrag av all informasjon vi har om deg. Utdragene leveres elektronisk i et lesbart format. <\/li>\n\n\n\n<li><br\/>1<strong>0.6 Rett til retting<\/strong> Du har rett til \u00e5 be oss om \u00e5 oppdatere feilaktige opplysninger eller komplettere opplysninger som er ufullstendige.<\/li>\n\n\n\n<li><br\/>1<strong>0.7 Retten til \u00e5 bli glemt<\/strong> Du kan n\u00e5r som helst be<strong>om<\/strong> at opplysningene dine slettes. Det finnes noen f\u00e5 unntak fra retten til sletting, for eksempel hvis opplysningene m\u00e5 oppbevares fordi vi m\u00e5 oppfylle en rettslig forpliktelse (for eksempel i henhold til regnskapsloven). <\/li>\n\n\n\n<li><br\/>1<strong>0.8 Personvernombud<\/strong> Elpex er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og p\u00e5ser at reglene overholdes.<\/li>\n\n\n\n<li><br\/><br\/>1<strong>0.9 Hvordan vi beskytter personopplysningene dine<\/strong> Vi bruker industristandarder som SSL\/TLS og enveis hashalgoritmer for \u00e5 lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personopplysninger og passord p\u00e5 en sikker m\u00e5te. Vi bruker en svensk plattform, Quickbutik, som drives av Quickbutik AB med base i Helsingborg.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Endringer i de generelle vilk\u00e5rene<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vi forbeholder oss retten til \u00e5 gj\u00f8re endringer i Vilk\u00e5rene n\u00e5r som helst. Endringer i vilk\u00e5rene vil bli publisert p\u00e5 nettstedet. De endrede vilk\u00e5rene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller bes\u00f8k p\u00e5 nettstedet.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tvister og lovvalg<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hvis en tvist ikke kan l\u00f8ses ved en avtale mellom selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende deg til Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden, se arn.se. For personer som er bosatt i et annet EU-land enn Sverige, kan klager sendes inn online via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, se <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>I tilfelle tvist f\u00f8lger vi avgj\u00f8relsen til ARN eller tilsvarende tvistel\u00f8sningsorgan.<\/li>\n\n\n\n<li>Enhver tvist om tolkningen eller anvendelsen av disse generelle vilk\u00e5rene skal tolkes i henhold til svensk lov og rett.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>5.2 Angreretten gjelder ikke for: 5.3 Refusjon av returer<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2299","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Vilk\u00e5r for kj\u00f8p - Elpex<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p - Elpex\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"5.2 Angreretten gjelder ikke for: 5.3 Refusjon av returer\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Elpex\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/www.elpex.se\/?locale=sv_SE\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-23T14:20:19+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/vilkar-for-kjop\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/vilkar-for-kjop\\\/\",\"name\":\"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p - Elpex\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-12-22T15:52:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-23T14:20:19+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/vilkar-for-kjop\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/vilkar-for-kjop\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/vilkar-for-kjop\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hem\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/\",\"name\":\"Elpex\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/#organization\",\"name\":\"Elpex\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/Elpex-logo_svart.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/Elpex-logo_svart.svg\",\"caption\":\"Elpex\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elpex.se\\\/no\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/www.elpex.se\\\/?locale=sv_SE\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/elpexrollerskis\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p - Elpex","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p - Elpex","og_description":"5.2 Angreretten gjelder ikke for: 5.3 Refusjon av returer","og_url":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/","og_site_name":"Elpex","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/www.elpex.se\/?locale=sv_SE","article_modified_time":"2025-01-23T14:20:19+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"11 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/","url":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/","name":"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p - Elpex","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/#website"},"datePublished":"2024-12-22T15:52:09+00:00","dateModified":"2025-01-23T14:20:19+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/vilkar-for-kjop\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hem","item":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vilk\u00e5r for kj\u00f8p"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/#website","url":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/","name":"Elpex","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/#organization","name":"Elpex","url":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.elpex.se\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Elpex-logo_svart.svg","contentUrl":"https:\/\/www.elpex.se\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Elpex-logo_svart.svg","caption":"Elpex"},"image":{"@id":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/www.elpex.se\/?locale=sv_SE","https:\/\/www.instagram.com\/elpexrollerskis\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2299"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6382,"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2299\/revisions\/6382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elpex.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}