{"id":3552,"date":"2024-11-22T12:30:13","date_gmt":"2024-11-22T12:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elpex.se\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2025-01-13T10:48:42","modified_gmt":"2025-01-13T10:48:42","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elpex.se\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Esta es una p\u00e1gina de muestra.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Visi\u00f3n general del programa<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder optar a una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay varios tipos de productos que est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se conceden devoluciones parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libro con signos evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida e inspeccionada tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aprueba, se procesar\u00e1 tu reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados o faltantes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no has recibido la devoluci\u00f3n, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de cr\u00e9dito, puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre cierto tiempo de tramitaci\u00f3n antes de que se contabilice el reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has hecho todo esto y todav\u00eda no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos en venta<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo se reembolsar\u00e1n los art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos rebajados no pueden devolverse. <\/p>\n\n<h2>Intercambios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo sustituimos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}. <\/p>\n\n<h2>Regalos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se te envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 por correo un vale de regalo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para d\u00e1rtelo despu\u00e9s, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios gastos de env\u00edo para devolver el art\u00edculo. Si recibes un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte tu producto intercambiado puede variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vas a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puedes considerar utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos tu art\u00edculo devuelto. <\/p>\n\n<h2>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">{email} Ponte en contacto con nosotros en para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta es una p\u00e1gina de muestra. Visi\u00f3n general del programa Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo. 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